Politica de confidențialitate

Actualizată la 5 octombrie 2026.

Cine prelucrează datele

Operatorul datelor este BCS PERFORMANCE S.R.L., CUI 48030367, nr. de înregistrare J2023002617232, cu sediul social în Jilava, Str. Libertății nr. 76, județul Ilfov, și punctul de lucru pe Șoseaua Giurgiului 29, Jilava, Ilfov.

Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la office@bcsperformance.ro sau ne poți suna la 0792 200 300.

Ce date prelucrăm și de ce

Când ne contactezi (telefon, WhatsApp, e-mail, rețele sociale): numele, numărul de telefon sau adresa de e-mail și ce ne scrii despre mașină. Le folosim ca să îți răspundem și să stabilim o programare. Temei: demersurile făcute la cererea ta înainte de un contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Când lași mașina în service: datele de identificare și de contact, datele mașinii (marcă, model, serie de șasiu, număr de înmatriculare, kilometraj), constatările, devizul, lucrările efectuate, piesele montate și plata. Temei: executarea contractului de service (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Facturare și evidență contabilă: datele de pe facturi și documentele justificative. Temei: obligații legale fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR).
Dosarul de daună RCA sau CASCO, când ne ceri să ne ocupăm de el: datele tale și ale mașinii, datele poliței, documentele accidentului și fotografiile avariilor. Le transmitem asiguratorului implicat, doar în măsura necesară soluționării dosarului. Temei: executarea serviciului pe care ni l-ai cerut (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Mașina la schimb, când e cazul: datele din actul de identitate și din permisul de conducere ale persoanei care primește mașina, necesare încheierii și executării contractului de folosință. Temei: art. 6 alin. 1 lit. b GDPR.
Garanție și reclamații: istoricul lucrării și comunicările cu tine, ca să putem soluționa o reclamație sau să onorăm garanția. Temei: obligații legale și interesul nostru legitim de a ne apăra drepturile (art. 6 alin. 1 lit. c și f GDPR).
Statistici pe site: doar dacă accepți cookie-urile de analiză. Detaliile sunt în Politica de cookies și statistici.

Nu folosim datele tale pentru decizii automate și nu le vindem nimănui. Nu îți trimitem mesaje publicitare fără acordul tău.

Cui transmitem datele

asiguratorilor, doar pentru dosarele de daună pe care ni le-ai încredințat;
furnizorilor de piese, doar datele mașinii necesare comenzii corecte (de exemplu, seria de șasiu);
contabilității, furnizorilor de servicii IT, de găzduire și de comunicare (telefonie, e-mail, WhatsApp), care lucrează pe baza instrucțiunilor noastre;
autorităților, atunci când legea ne obligă.

Unii furnizori, cum sunt Google sau Meta (WhatsApp), pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, cu garanțiile prevăzute de GDPR.

Cât timp păstrăm datele

mesajele și solicitările care nu devin lucrări: cât e necesar pentru a-ți răspunde și pentru o eventuală programare ulterioară;
istoricul lucrărilor: pe durata garanției și cât e necesar pentru soluționarea eventualelor reclamații;
documentele financiar-contabile: pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă;
documentele dosarelor de daună: cât durează soluționarea dosarului și termenele legale aplicabile.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție, în condițiile GDPR. Unde prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând. Pentru oricare dintre ele, scrie-ne la office@bcsperformance.ro; îți răspundem în cel mult o lună.

Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal: www.dataprotection.ro.

Siguranța datelor

Accesul la datele clienților îl au doar persoanele din echipă care au nevoie de ele pentru lucrarea respectivă. Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a le proteja împotriva pierderii, accesului neautorizat sau divulgării.

Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile sau legislația. Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Vezi și Termenii și condițiile.